Неожиданные списания с банковской карты - нередкое и весьма неприятное явление. Чаще всего они происходят из-за невнимательности пользователя при работе в социальных сетях и на сайтах знакомств. Как избежать нежелательных списаний из раздела "Social Online Payments" и куда обратиться, если деньги уже сняли? Обо всём расскажем в статье.
Social Online Payments - что это?
"Social Online Payments" - плата за услуги в Интернете. Чтобы её осуществить, пользователю нужно ввести данные своей карты (например, Сбербанка, Газпромбанка или ВТБ). При использовании платных услуг нужно быть предельно внимательным и читать условия Пользовательского соглашения. Преимущественно платежи Social Online Payments совершаются на сайтах знакомств при покупке VIP статуса и других платных услуг.
За что сняли деньги?
Чаще всего списания Social Online Payments происходят в сервисе для знакомств "Badoo". Пользователи подключают услугу "Супер сила", которая условно является бесплатной. Дело в том, что "Супер сила" даётся бесплатно новым пользователям на пробный период, а затем с карты, указанной при подписке, списываются деньги. Та же ситуация с остальными платными услугами на Баду: подписка продлевается автоматически.
Как отменить подписку на Баду Премиум?
Отменить подписку на платные услуги в Баду не составит труда. Главное правило - отменяйте подписку там, где её оформляли (на сайте, через iTunes, в Google Play).
Если подписывались на сайте:
- Откройте свою анкету на Баду, нажмите на значок "шестеренки".
- Прокрутите до раздела "Настройки платежей".
- Нажмите "отписаться" от услуги.
Если подписывались через iPhone:
- Зайдите в "настройки" своего телефона, раздел «iTunes Store и App Store».
- Нажмите «Apple ID», «Просмотреть Apple ID», введите идентификационные данные.
- Прокрутите страницу до раздела "Подписки" и отключите badoo premium или другую платную подписку.
Если подписывались через Google Play:
- Зайдите в меню Google Play (слева три горизонтальные линии).
- Выберите раздел "Подписки".
- Найдите подписку на Баду Премиум и отмените её.
При отмене подписки её статус сохраняется до конца оплаченного периода.
Что делать, если подписка отменена, а деньги снимаются?
Если после отмены подписки Social Online Payments сняли деньги с карты, нужно написать в службу поддержки сайта Badoo и в течение нескольких дней подписка будет отменена. Отвязка карты в этом случае не решит проблему: нужно убедиться, что подписка отменена, иначе средства продолжат списываться. Отмените подписку, а затем отвяжите карту от сервиса – после этого можно быть уверенным, что деньги останутся при вас.
Если вы хотите вернуть уже списанные средства, также обращайтесь в службу поддержки сайта. Обычно они выполняют просьбы клиентов, и возвращают деньги. Однако есть условие: списанные средства возвращают, если вы не пользовались услугами, входящими в платную подписку.
В случае, если Служба поддержки сайта не смогла вам помочь, обратитесь в банк. Может быть, произошли перебои в списании из-за ошибки банка.
Помните: нужно читать Пользовательское соглашение, прежде чем его подписывать. У большинства сайтов первая пробная подписка стоит минимально, а дальнейшие оплаты обходятся дороже. Подписки и услуги всегда продлеваются автоматически. Так работает рынок - достаточно посмотреть на такие сервисы как Apple Music или Яндекс Музыка. Ведь если пользователь не отменил подписку самостоятельно, значит его все устраивает, и нет причин отключать полезную услугу.
Сайты знакомств не обманывают - они лишь исполняют условия, под которыми вы подписались.
